Política de Privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2025

Información que Recopilamos

En Aromaartflame, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Cuando nos contactas a través de nuestro formulario o por otros medios, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si lo proporcionas)
Mensaje o consulta específica
Información técnica como dirección IP y tipo de navegador

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes
Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
Procesar pedidos y solicitudes de presupuesto
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando nos proporcionas tu consentimiento explícito para procesar tu información
Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a procesar tu información

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para procesar tu pedido o consulta
Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos Según la Ley Peruana

Conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados
Derecho de Rectificación: Corregir datos que sean incorrectos o estén desactualizados
Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Oposición: Negarte a que usemos tus datos para ciertos fines
Derecho de Información: Ser informado de manera clara sobre el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos o presentar una consulta o reclamo, puedes:

Escribirnos a: vidrioperu@aromaartflame.world
Llamarnos al: +51969879264
Presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Acudir a INDECOPI si consideras que se han vulnerado tus derechos como consumidor

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley peruana.

Transferencia Internacional de Datos

En algunos casos, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Perú. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas para salvaguardar tus datos personales de acuerdo con los estándares internacionales de protección de datos.

Servicios de Terceros

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Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
Google Ads y Conversiones: Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
Remarketing: Para mostrar anuncios relevantes a visitantes anteriores de nuestro sitio
Google Maps API: Para mostrar nuestra ubicación y proporcionar direcciones

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden establecer cookies en tu dispositivo.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

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Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. La fecha de la última actualización se indica al inicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: vidrioperu@aromaartflame.world
Teléfono: +51969879264
Dirección: Laureles 280, San Martín de Porres 15109, Lima, Perú